Mobiele webshop optimaliseren. Deel 4: Productpagina

De productpagina is dé plek om je bezoekers over de streep te trekken. Ze zitten al vrij diep in de “verkooptrechter” en zijn nog maar één klik verwijderd om een product in de winkelwagen te zetten. Hoe je de productpagina inricht is afhankelijk van je webshop en doelgroep. Je kunt dit op verschillende manieren doen. In dit artikel vertel ik je er meer over!

Verleid je bezoekers

Bezoekers komen niet voor niets op je productpagina terecht, dit heeft een bepaalde reden. De manier waarop je deze bezoekers op de productpagina kunt verleiden is afhankelijk van het soort bezoekers. Je zou ze kunnen onderverdelen in vijf groepen:

  • Gerichte kopers: 
    Weten al precies wat ze willen. Maak gebruik van een heldere productnaam en afbeelding(en).
  • Verkenners:
    Vervelen zich en zijn op zoek naar inspiratie. Mogelijkheid tot delen en gerelateerde producten zijn belangrijk. Toon daarnaast grote kwalitatieve productafbeeldingen.
  • Koopjesjagers:
    Het enige wat telt is de beste deal! Prijs en de hoeveelheid korting hebben prioriteit, creëer urgentie door de duur van een actie te laten zien.
  • Onderzoekers:
    Willen alles weten over een bepaald product. Toon een allesomvattende productomschrijving. Daarnaast zijn reviews van grote meerwaarde.
  • Eenmalige shoppers:
    Geven giftcard uit en vertrekken weer. Houdt de productpagina overzichtelijk en toon een duidelijke CTA.

Vertrouwen is noodzakelijk, trek ze over de streep!

Je bezoekers verleiden is niet genoeg, wanneer ze je webshop niet vertrouwen zullen ze alsnog afhaken. Er zijn verschillende manieren om dit vertrouwen te vergroten, transparantie speelt hierin een grote rol. Communiceer duidelijk de levertijd en de totale prijs inclusief BTW en verzendkosten. Ook contactgegevens en de mogelijkheid tot direct contact geeft bezoekers vertrouwen. Coolblue doet dit erg goed, zie onderstaand voorbeeld.

Productpagina Coolblue

Tot slot kun je getroffen veiligheidsmaatregelen en keurmerken onderaan de productpagina vermelden. Zeker op mobiele apparaten blijkt een betrouwbaar gevoel erg belangrijk te zijn.

De laatste stap, gebruiksgemak!

Niks staat het toevoegen van een product aan de winkelwagen nog in de weg. Alhoewel, je dient er wel voor te zorgen dat dit toevoegen soepel verloopt. Wanneer een product bijvoorbeeld in verschillende kleuren of maten verkrijgbaar is dan is het zaak dat dit makkelijk gewijzigd kan worden. Ook het aantal keer dat je bezoekers een product willen bestellen dient simpel aangepast te kunnen worden. Zie onderstaand een sterk voorbeeld.

Productpagina HEMA

Mochten je bezoekers nog met vragen zitten dan is het belangrijk dat ze antwoord op deze vragen kunnen vinden zonder de productpagina te verlaten. Denk aan een mogelijkheid tot direct contact d.m.v. een telefoonnummer of chat. Ook kun je een tabblad met “veel gestelde vragen” opnemen.

De laatste strohalm is een duidelijke CTA waarmee het product in de winkelwagen gezet kan worden. Wanneer bezoekers hier op klikken is het doel van de productpagina bereikt. De bezoekers zijn verder in de “verkooptrechter” en dus dichter bij een daadwerkelijke bestelling!

Meer lezen over dit onderwerp?

Deze blog is deel 4 van een serie waarin ik je vertel hoe je je mobiele webshop kunt optimaliseren. In onderstaande lijst kun je de vorige blog(s) in deze serie nog eens teruglezen en daarnaast kun je zien welke onderwerpen er nog aan zitten te komen.

Deel 1: Homepagina
Deel 2: Navigatie
Deel 3: Categoriepagina
Deel 4: Productpagina
Deel 5: Winkelwagen
Deel 6: Checkout

Wil je op de hoogte gehouden worden van deze serie? Schrijf je dan hieronder in voor onze nieuwsbrief!